Reglamento Parque Funerario
Queremos que tu visita sea serena y segura. Estas normas nos ayudan a cuidar el entorno y a respetar a todas las familias.
Horarios
El parque abre todos los días de 8:30 am a 17:30 pm. Te pedimos salir a más tardar a las 17:30 hrs.
Las inhumaciones se realizan de 9:00 a 17:00 hrs. y se programan con al menos dos horas entre servicios.
Las oficinas administrativas atienden de 8:30 a 14:00 hrs. y de 15:00 a 17:30 hrs.
Convivencia
Te pedimos caminar por caminos y jardines y evitar pisar las lápidas. Si ocurre algún daño, deberá cubrirlo quien lo haya causado.
Mantén un tono de voz bajo y respeta ceremonias en curso.
No se permite el acceso a personas en estado inconveniente.
Las y los menores de 13 años ingresan siempre con una persona adulta.
No está permitido el acceso de animales.
No se permite la venta ambulante dentro del parque.
Sonido y mobiliario
No ingresan grupos musicales, bocinas o amplificadores sin autorización escrita de la administración.
No está permitida la instalación directa de lonas, toldos o sillas. Si los necesitas, solicita el servicio a la administración y cubre el costo correspondiente antes de su montaje.
Vehículos
Detén tu vehículo ante un cortejo. La velocidad máxima es 10 km/h.
No estaciones en jardines, zonas con guarnición roja ni donde obstruyas el paso. Usa el estacionamiento general.
En días de alta afluencia, sigue las indicaciones del personal.
Lápidas y accesorios
La colocación y el grabado de lápidas o placas se solicita en administración por la persona titular o su titular sustituto.
En cada lote solo se permite una lápida de 40 × 60 cm, colocada en forma horizontal y longitudinal.
El grabado incluye nombre y fechas; puede llevar epitafio y hasta dos floreros (máx. 15 cm de diámetro × 25 cm de alto).
No se admiten epitafios contrarios a la moral y buenas costumbres.
No coloques objetos o monumentos sobre la fosa ni fuera del perímetro de la lápida; serán retirados. Ejemplos no permitidos: cruces sobrepuestas, regiletes, portaretratos.
La medida estándar de la fosa es 2.50 × 1.20 m (los productos especiales se rigen por su ficha técnica).
No extraigas objetos del panteón sin permiso de la administración.
Servicios y ceremonias
La empresa ofrece fosas, nichos, flores, marmolería y accesorios, así como homenajes o misas en capilla o en fosa con el ministro que designe la familia.
La lista de precios está disponible en oficinas.
Nichos, osarios y jardines familiares se rigen por estas mismas normas.
Inhumaciones
Para inhumar, presenta la documentación legal correspondiente.
Todas las inhumaciones se realizan con ataúd, colocado horizontalmente.
Es necesario estar al corriente en cuotas de conservación y jardinería.
Exhumaciones 2026
La Funeraria Valle de los Ángeles informa que las exhumaciones de este año se llevarán a cabo del
23 al 27 de marzo de 2026.
Quienes adquirieron o tengan la intención de programar un servicio de Exhumación o Exhuma-cremación, deberán tomar en cuenta lo siguiente:
- Deberán acudir a las oficinas de Hospitalidad de la funeraria, ubicada en la 31 Oriente #1212, Col. Ladrillera de Benítez, con fecha límite el 20 de febrero de 2026 para generar la Orden de Servicio (OS) correspondiente y programar la fecha de la exhumación.
- En casos de Exhuma-cremación, el horario de cremación se asignará al finalizar la exhumación en el Parque Funerario Valle de los Ángeles, según la disponibilidad en Funeraria debido a que se le dará prioridad a los servicios de las familias que se encuentren velando a su ser querido.
Documentación requerida para programar una Orden de Servicio (O.S.):
- Acta de defunción
- Título del contrato del lote
- Contrato de la exhumación o exhuma cremación (debidamente liquidado)
- Identificación oficial (INE) del titular con copia por ambos lados o carta poder simple donde el titular autorice la apertura y una foto del titular sosteniendo su INE a la altura del cuello.
- Recibo de Conservación y Jardinería al corriente.
⚠ Nota importante:
- Es indispensable que los pagos de mantenimiento estén al corriente. De no ser así, será necesario regularizarlos en el área de Cobranza antes de pasar al área de Hospitalidad y proceder con la Orden de Servicio. No se abrirá la O.S. si no hay pago de mantenimiento.
- Se requiere un trámite legal para la exhumación y otro para la cremación de restos áridos. Es decir que en los casos de exhuma-cremaciones se requiere los 2 trámites. Si los trámites son realizados por el cliente, deberá entregarlos a más tardar 1 día antes del servicio y en caso de que presenten algún error, no se podrá proceder con la apertura de la fosa.
Documentación para la OS
- Acta de defunción.
- Título del contrato del lote.
- Contrato de exhumación o exhuma-cremación liquidado.
- INE del titular (copia por ambos lados) o carta poder simple con autorización de apertura y foto del titular con su INE a la altura del cuello.
- Recibo de Conservación y Jardinería al corriente.
Notas importantes
Es indispensable tener los pagos de mantenimiento al día; en caso contrario, primero regularízalos en Cobranza.
Se requiere trámite legal para la exhumación y otro para la cremación de restos áridos. Si los trámites presentan errores, no podrá abrirse la fosa.
Las fosas son de uso exclusivo para restos humanos.
Si se inhuma por error en una fosa distinta a la prevista, la empresa proporcionará otra fosa de igual valor y ubicación similar.
Los costos por exhumación y maniobras (incluida nueva gaveta cuando aplique) corren por cuenta de la persona titular o sus beneficiarios, conforme al tarifario vigente.
Reglamento Funeraria
Esta guía de convivencia y uso de instalaciones sirve para procurar un ambiente de respeto, serenidad y seguridad para todas las familias que nos visitan.
Horarios y Servicios
Atendemos 24 horas todos los días del año.
El vestíbulo y la cafetería son para uso exclusivo de familias y visitantes de la Funeraria.
Convivencia esencial
- Por favor mantén un tono de voz bajo dentro de las capillas como muestra de respeto hacia otras familias.
- Si necesitas algún servicio adicional (catering, velas eléctricas o registro de ministro), acude directamente con tu asesor o con el personal de recepción.
- No se permite el ingreso en estado inconveniente (ebriedad o bajo efectos de sustancias).
- Los menores de 12 años deben estar siempre bajo la supervisión de personas adultas.
- No se permiten armas dentro de las instalaciones.
Lo que sí y lo que no
- Música y sonido: no se permiten bocinas o instrumentos. Si necesitas algo especial, consulta con tu asesor para evaluar su viabilidad sin afectar a otras familias.
- Alimentos y bebidas: solo en cantidades personales. Para catering, solicita apoyo a tu asesor.
- Tabaco y alcohol: no se permite fumar dentro de nuestras instalaciones ni introducir o consumir bebidas alcohólicas.
- Velas y luz: por seguridad, no se permite flama viva, te ofrecemos velas eléctricas.
- Flores: coloca coronas con trípode únicamente en áreas designadas, sin obstruir pasillos.
- Mascotas: no se permiten, solo se admiten perros de asistencia debidamente identificados.
- Objetos grandes: no traigas bicicletas, patines u otros objetos que puedan causar molestias.
Capillas, ceremonias y ministros
- La asignación de capillas de velación y la capilla ecuménica depende de disponibilidad.
- Si un sacerdote, pastor o ministro asistirá a la ceremonia, por favor regístralo en recepción para coordinar horarios y necesidades.
Cortejos y estacionamiento
- Valet Parking gratuito en nuestras instalaciones.
- La empresa no asume responsabilidad por vehículos estacionados en la vía pública.
- Para cortejos fúnebres la entrada es por la calle 31 Oriente y la salida de carrozas por la calle 12 Sur.
Objetos olvidados y cuidado del lugar
- En caso de objetos olvidados, haremos lo posible por resguardarlos, pero no podemos asumir responsabilidad por su extravío.
- Te pedimos entregar los espacios en las mismas condiciones en que los recibiste.
¿Necesitas algún servicio adicional?
Para catering, registro de ministro, velas eléctricas u otros servicios consulta con tu asesor o en recepción. Estamos aquí para ayudarte.
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